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Dati che ci invii con il modulo di contatto:

• nome e cognome, email, telefono e azienda, se li indichi;
• il servizio di cui hai bisogno e il messaggio con cui ci descrivi il progetto;
• la conferma di aver letto questa informativa, con la data e l'ora dell'invio.

Dati che ci dai per altre vie:

• se ci scrivi via email, WhatsApp o ci telefoni, conserviamo i contenuti di quelle conversazioni e i recapiti che ci lasci;
• se diventi cliente, i dati necessari a fatturare e a gestire il rapporto.

Dati raccolti dal sito:

• la tua scelta su cookie e tecnologie di tracciamento, salvata nel tuo browser;
• i dati tecnici di accesso necessari per mostrare le pagine e proteggerle da usi malevoli.

Non raccogliamo categorie particolari di dati (salute, opinioni politiche, religiose, orientamenti, dati biometrici) e non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se ci invii tu dati di questo tipo, ci impegniamo a trattarli con riservatezza e a cancellarli quando ce lo chiedi.

• Rispondere alla tua richiesta e prepararti una proposta: base giuridica è l'attuazione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b del Regolamento).
• Erogare i servizi che ci affidi, dalla consulenza alla gestione delle campagne: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Invirti materiale, aggiornamenti o proposte commerciali, se lo hai chiesto: consenso (art. 6.1.a), che puoi togliere in qualsiasi momento.
• Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Dare i dati è facoltativo. Senza nome ed email, però, non possiamo ricontattarti né prepararti un preventivo: sono i dati minimi che servono per rispondere.

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, su connessione cifrata (HTTPS), con accessi riservati al solo personale autorizzato e istruito. Le richieste inviate dal modulo vengono salvate nel database del sito, ospitato su una piattaforma cloud (Lovable Cloud) scelta per affidabilità e conformità.

Se la richiesta parte da WhatsApp, i contenuti del messaggio sono trattati anche da Meta Platforms, che gestisce il servizio. Non compiamo decisioni interamente automatizzate né profilazioni delle persone che ci scrivono.

Possono venire a conoscenza dei tuoi dati:

• il titolare e le persone che lavorano con lui, istruite e autorizzate al trattamento;
• i fornitori tecnici che ci aiutano a far funzionare il sito (piattaforma cloud che ospita il sito e il database, servizio di messaggistica WhatsApp, servizio email), nominati responsabili del trattamento;
• il consulente contabile e fiscale, per gli obblighi di legge;
• le autorità, nei casi previsti dalla legge.

Nessun dato viene diffuso, ceduto o venduto a terzi per finalità commerciali. L'elenco aggiornato dei responsabili esterni è disponibile scrivendo al titolare.

• richieste di contatto e conversazioni: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo tua richiesta di cancellazione prima;
• documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge;
• la tua scelta su cookie e tecnologie di tracciamento: fino a quando non la modifichi o non svuoti i dati del browser;
• dati usati per comunicazioni commerciali: fino a quando non revochi il consenso.

Alla scadenza, i dati vengono eliminati o trasformati in forma anonima e irreversibile.

Alcuni servizi che usiamo, in primo luogo WhatsApp di Meta, possono trattare i dati anche su server situati fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene in presenza delle garanzie previste dal Regolamento, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo. Puoi chiedere più dettagli al titolare usando i contatti qui sopra.

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento:

• accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati e quali sono;
• rettifica: correggere i dati errati o completarli;
• cancellazione: chiederci di eliminare i tuoi dati, nei casi previsti;
• limitazione: sospendere il trattamento in attesa di verifiche;
• portabilità: ricevere in formato leggibile i dati che ci hai dato con consenso o contratto;
• opposizione: dirti contrario al trattamento basato sul legittimo interesse, incluse le comunicazioni commerciali;
• revoca del consenso: togliere il consenso dato, senza pregiudizio per il trattamento già svolto.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Basta una email a fgndigitalsolution@gmail.com o una PEC a fgndigitalsolution@pec.it, anche da uno dei recapiti che ci hai già lasciato. Rispondiamo entro 30 giorni, senza costi; se le richieste sono ripetitive o chiaramente infondate possiamo chiedere un contributo o rifiutarle, spiegando perché. Per la tua sicurezza possiamo chiederti di confermare la tua identità.

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: connessione cifrata, credenziali di accesso individuali e riservate, accessi limitati alle sole persone autorizzate, minimizzazione dei dati raccolti, copie di sicurezza e scelta di fornitori affidabili. Il rischio residuo, tipico di internet, è ridotto al minimo con questi accorgimenti e con la formazione di chi lavora ai dati.

Possiamo aggiornare questo testo per cambiamenti normativi, organizzativi o dei servizi usati. La versione pubblicata qui è sempre quella in vigore; ti avvisiamo in modo chiaro se le modifiche cambiano in modo sostanziale il modo in cui trattiamo i tuoi dati.